Politique de Confidentialité

Radiant Vault accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.

1. Quelles Données Collectons-Nous ?

• Données d'identification: nom, prénom, adresse email
• Données de projet: adresse, type de bien, budget, préférences
• Données de navigation: cookies, pages visitées
• Données de communication: historique des échanges

2. Comment Utilisons-Nous Vos Données ?

• Traiter et répondre à vos demandes
• Fournir nos services de design d'intérieur
• Vous contacter concernant votre projet
• Améliorer nos services
• Envoyer des informations si vous y consentez

3. Base Légale du Traitement

• Consentement pour les communications marketing
• Exécution du contrat pour la prestation de services
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Durée de Conservation

• Prospects: 3 ans après le dernier contact
• Clients: 10 ans (garantie décennale)
• Comptabilité: 10 ans (obligation légale)
• Cookies: 13 mois maximum

5. Vos Droits RGPD

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer vos droits: [email protected]

6. Partage et Transfert

• Nous ne vendons jamais vos données
• Partage limité avec nos sous-traitants (hébergeur, outils CRM)
• Tous nos partenaires sont conformes RGPD
• Pas de transfert hors UE

7. Sécurité de Vos Données

• Chiffrement SSL/TLS
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Serveurs sécurisés en France

8. Contact

Pour toute question concernant vos données:

Email: [email protected]

Adresse: 45 Avenue Hoche, 75008 Paris

Réponse sous 1 mois maximum

Droit de réclamation auprès de la CNIL